Shipping policy
Política de Envíos
En OrlyCoins nos esforzamos por preparar y enviar cada pedido de forma segura y eficiente.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago. En períodos de alta demanda, este plazo puede extenderse ligeramente.
Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos dentro de los Estados Unidos.
Métodos de envío
Todos los pedidos se envían mediante transportistas confiables e incluyen un número de seguimiento, el cual será proporcionado una vez que el pedido haya sido despachado.
Embalaje
Todas las monedas, billetes y artículos numismáticos se embalan cuidadosamente para ayudar a protegerlos durante el transporte.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y dependen del transportista. OrlyCoins no puede garantizar fechas exactas de entrega una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa de transporte.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas proporcionadas al momento de la compra.
Pedidos perdidos o dañados
Si un pedido llega dañado o presenta algún inconveniente durante el transporte, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la entrega, incluyendo fotografías del paquete y del artículo recibido para poder evaluar la situación.
Responsabilidad
Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista y se ha generado el número de seguimiento, la responsabilidad del tiempo de entrega corresponde a la empresa transportista. No obstante, OrlyCoins hará todo lo posible por ayudar al cliente a resolver cualquier incidencia relacionada con el envío.
Contacto
Si tienes preguntas sobre un envío o sobre esta política, puedes comunicarte con OrlyCoins utilizando la información de contacto publicada en nuestro sitio web.