Refund policy
En OrlyCoins nos comprometemos a ofrecer monedas, billetes y artículos numismáticos auténticos y descritos con la mayor precisión posible.
Devoluciones
Debido a la naturaleza de los artículos de colección, la mayoría de las ventas son finales.
Solo aceptaremos devoluciones en los siguientes casos:
El artículo recibido es diferente al solicitado.
El artículo llegó dañado por causas atribuibles al vendedor.
El artículo recibido no coincide con la descripción publicada.
Para solicitar una devolución, el comprador deberá comunicarse con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la entrega del pedido, proporcionando fotografías claras del artículo recibido y de su embalaje original.
Estado del artículo
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido, sin alteraciones y con todos sus accesorios o empaques originales, incluyendo las cápsulas o certificaciones cuando corresponda.
Artículos certificados
Las monedas y billetes certificados por NGC, PMG, PCGS u otras empresas de certificación reconocidas se venden con su certificación correspondiente.
Cuando existan varias unidades disponibles del mismo producto, el número de certificación mostrado en las fotografías puede variar, aunque la fecha, grado, variedad y características del artículo serán equivalentes a las descritas.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, notificaremos al cliente si el reembolso ha sido aprobado.
Si corresponde, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Gastos de envío
Si la devolución se debe a un error de OrlyCoins o a un artículo dañado antes del envío, cubriremos los gastos razonables de devolución.
En cualquier otro caso, los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del comprador.
Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de haber sido enviados. Una vez despachado el pedido, se aplicará esta Política de Devoluciones y Reembolsos.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política, puedes comunicarte con OrlyCoins a través de los medios de contacto publicados en nuestro sitio web